(Bài viết cực chi tiết và dễ áp dụng) Dù bạn có muốn thừa nhận hay không thì đôi khi cảm xúc từ con tim đôi khi vẫn thừa thắng xông lên lấn át lý trí. Rõ ràng nếu như kiểm soát được cảm xúc của người đối diện thì chắc chắn bạn đã thắng được một phần lớn rồi. Điều này lại càng đúng và quan trọng...